Síndrome de quemarse por el trabajo en atención de pacientes oncológicos / Burnout syndrome due to workload in the care for cancer patients

Resumen

Resumen

Introducción: el síndrome de quemarse por el trabajo (SQT) se define como una respuesta al estrés laboral crónico. Aparece como un fenómeno subjetivo y sus principales síntomas son la pérdida de ilusión hacia el trabajo, la sensación de fracaso profesional, sentimientos de culpa, agotamiento emocional e indiferencia hacia los problemas de los pacientes.

Objetivo: evaluar la prevalencia del SQT en personal sanitario que atiende pacientes oncológicos en un hospital de tercer nivel.

Material y métodos: estudio transversal de tipo descriptivo. La muestra estuvo compuesta por 41 profesionales de la salud que brindan atención directa a pacientes oncológicos y que fueron seleccionados por un muestreo intencional no probabilístico. Se aplicó el Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo.

Resultados: en la muestra estudiada el SQT presentó una prevalencia del 51.21% en nivel medio, 9.75% en nivel alto y 2.43% en nivel crítico. Hubo diferencias significativas entre grupos por servicio y antigüedad laboral.

Conclusiones: se encontró una alta prevalencia de síntomas de SQT en los participantes del estudio, que puede atribuirse a la carga excesiva de trabajo, el tipo de atención brindada, las experiencias relacionadas con el contacto con las personas que viven con cáncer, al ambiente hospitalario, y al tipo de relaciones interpersonales que ahí emergen. Asimismo, el personal más afectado fue el de Oncología Médica, Psicología y Trabajo Social.

Abstract

Background: The burnout syndrome (BS) is defined as a response to chronic work stress. It appears as a subjective phenomenon and its main symptoms are the loss of enthusiasm towards work, a feeling of professional failure, feelings of guilt, emotional exhaustion and indifference to patients’ problems.

Objective: To evaluate the prevalence of BS in health personnel who care for cancer patients in a tertiary hospital.

Material and methods: Descriptive cross-sectional study. The sample consisted of 41 health professionals dedicated to providing direct care to cancer patients, which were selected through an intentional non-probabilistic sampling. The Questionnaire for the Evaluation of the Burnout Syndrome was applied.

Results: In the sample studied, BS presented a prevalence of 51.21% at the medium level, 9.75% at the high level and 2.43% at the critical level. Significant differences were found between groups by service and work seniority.

Conclusions: A high prevalence of symptoms of BS was found in the study participants, derived mainly from the excessive workload, the type of care provided, as well as experiences related to contact with people living with cancer, the hospital environment, and the type of interpersonal relationships that emerge there. The personnel most affected was that one belonging to Medical Oncology, Psychology, and Social Work.