El artículo de Castañón-González y col. sobre el proceso de atención en los Servicios de Urgencias, recalca la importancia de utilizar sistemas de triage de pacientes como uno de los pasos críticos en las emergencias, la frustrante carestía de recursos, incluido el espacio físico y la disponibilidad de interconsultantes, u otros factores externos como los cambios en las características demográficas, así como el reto clínico de la información provista por pacientes y familiares, y que al igual que otras áreas críticas, se toman miles de decisiones en el dinámico proceso de atención. Dos puntos no considerados en dicho artículo de opinión son: el médico tratante y la consulta externa.
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