Cultura organizacional: la influencia del liderazgo en la mejora de los procesos institucionales de salud

Autores/as

  • Montserrat Legorreta-Rojas <p>Instituto Mexicano del Seguro Social, Coordinaci&oacute;n de An&aacute;lisis y Planeaci&oacute;n en Innovaci&oacute;n, Divisi&oacute;n de An&aacute;lisis M&eacute;dico Estrat&eacute;gico. Ciudad de M&eacute;xico, M&eacute;xico.</p> http://orcid.org/0009-0002-3201-5787
  • Ulises Trejo-Amador <p>Instituto Mexicano del Seguro Social, Coordinaci&oacute;n de Planeaci&oacute;n y Servicios M&eacute;dicos de Apoyo, Divisi&oacute;n de Evaluaci&oacute;n y Equipamiento. Ciudad de M&eacute;xico, M&eacute;xico.</p> http://orcid.org/0009-0007-1565-8074

DOI:

https://doi.org/10.5281/zenodo.12668107

Palabras clave:

Cultura Organizacional, Liderazgo, Toma de Decisiones, Personal de Salud / Organizational Culture, Leadership, Decision Making, Health Personnel

Resumen

La cultura administrativa y directiva prevalente de los servicios de salud en México es cuestionable. Las personas que dirigen los sistemas de salud y las unidades médicas de los 3 niveles de atención, también llamados líderes, al tomar decisiones con poca o nula preparación y además débiles sistemas de información, anulan de manera contundente cualquier pretensión en la toma de decisiones acertadas, seguras, científicas, profesionales y de calidad, lo cual afecta tanto a la población usuaria como al personal de salud. Si estos líderes son improvisados, emergentes o simplemente no tienen la preparación que se requiere, dificultan el logro de objetivos, metas o incluso no tienen un clima organizacional que favorezca el trabajo en equipo. Se habla actualmente de tipos de liderazgo y sus características. La pandemia por COVID-19 nos demostró que los líderes se enfrentan a retos y deben estar preparados para tomar decisiones objetivas que beneficien tanto al trabajador como a la población; deben ser capaces de enfrentarse a nuevos desafíos que les permitan crecer, aprender de ellos y prosperar junto con sus colaboradores y en consecuencia con todo el personal. Hay algunas diferencias en las instituciones públicas y privadas, pero esencialmente el liderazgo se aplica en ambos casos con sus particularidades. Actualmente, la impartición de cursos, talleres e incluso posgrados que tocan temas de liderazgo y clima organizacional aporta herramientas para fortalecer a estas personas.

Descargas

Los datos de descarga aún no están disponibles.

Biografía del autor/a

  • Montserrat Legorreta-Rojas, <p>Instituto Mexicano del Seguro Social, Coordinaci&oacute;n de An&aacute;lisis y Planeaci&oacute;n en Innovaci&oacute;n, Divisi&oacute;n de An&aacute;lisis M&eacute;dico Estrat&eacute;gico. Ciudad de M&eacute;xico, M&eacute;xico.</p>

    Instituto Mexicano del Seguro Social, Coordinación de Análisis y Planeación en Innovación, División de Análisis Médico Estratégico. Ciudad de México, México

  • Ulises Trejo-Amador, <p>Instituto Mexicano del Seguro Social, Coordinaci&oacute;n de Planeaci&oacute;n y Servicios M&eacute;dicos de Apoyo, Divisi&oacute;n de Evaluaci&oacute;n y Equipamiento. Ciudad de M&eacute;xico, M&eacute;xico.</p>

    Instituto Mexicano del Seguro Social, Coordinación de Planeación y Servicios Médicos de Apoyo, División de Evaluación y Equipamiento. Ciudad de México, México

Referencias

Pezo-Ávila A, Vargas-Sardón JL, Gallardo-Echenique E. Comunicación interna, cultura organizacional y promoción de la salud: la visión de los promotores peruanos de salud. Fonseca, Journal of Communication. 2020:125-42. doi: 10.14201/fjc202020125142.

Katz RL. Habilidades para una administración efectiva. Biblioteca Harvard (edición original en 1955, revisada en 1974); 1974. Disponible en: https://www.studocu.com/es-ar/document/universidad-nacional-de-cordoba/administracion/katz-habilidades-de-un-administrador-eficaz/7290598.

Quaranta N, La comunicación efectiva: un factor crítico del éxito en el trabajo en equipo. Enfoques. 2019;31(1):20-46. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=25961484008.

Ortiz-Rodríguez H. Comunicación organizacional y reputación digital en organizaciones privadas y del tercer sector de México y España. Fonseca Journal of Communication. 2020;(20):55-70. Disponible en: https://revistas-fonseca.com/index.php/2172-9077/article/view/294/285.

Riquelme-Castañeda JA, Pedraja-Rejas LM, Vega-Massó RA. El liderazgo y la gestión en la solución de problemas perversos. Una revisión de la literatura. Form Univ. 2020;13(1):135-44. doi: 10.4067/S0718-50062020000100135.

Paredes-Zempual D, Ibarra-Morales LE y Moreno-Freites ZE. Habilidades directivas y clima organizacional en pequeñas y medianas empresas. Investig Adm. 2021;50(127):69-89. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=456065109006.

Barra-Zamalloa RA. El liderazgo en el sector público, la variable crítica para reformar la administración pública. VOX JURIS. 2023;41(1):153-61. Disponible en: https://portalrevistas.aulavirtualusmp.pe/index.php/VJ/article/view/2461/2937.

Cabrera-Moya DRR. Liderazgo en el sector público: una revisión de la literatura, Suma de Negocios. 2014;5(11):96-107. Disponible en: http://www.scielo.org.co/pdf/sdn/v5nspe11/2027-5692-sdn-5-spe11-96.pdf.

Macías-García EK, Vanga-Arvelo MG. Clima organizacional y motivación laboral como insumos para planes de mejora institucional. Revista Venezolana de Gerencia. 2021;26(94): 548-567. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29069612005.

Juárez-Adauta S. Clima organizacional y satisfacción laboral. Rev Med Inst Mex Seguro Soc. 2012;50(3):307-14. Disponible en: https://www.redalyc.org/pdf/4577/457745495014.pdf.

Pupo-Guisado B, Cruz-Garrido Y, Robert-García M. Formación y mejora del liderazgo para perfeccionar el sistema de gestión de la calidad en empresa cubana. Dilemas Contemporáneos: educación, Política y Valores. 2021;8(2):1-31. Disponible en: https://dilemascontemporaneoseducacionpoliticayvalores.com/index.php/dilemas/article/view/2544.

González N, Rada N. Estrategias para la potenciación de líderes transformacionales juveniles. RSC. 2017;23(1):81-9. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28056725008.

Mota-de Cabrera C, Villalobos J. El aspecto sociocultural del pensamiento y del lenguaje: visión Vygotskyana. Educere. 2007; 11(38):411-418. Disponible en: http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1316-49102007000300005&lng=es&tlng=es.

Aburto-Pineda HI y Bonales-Valencia J. Habilidades directivas: Determinantes en el clima organizacional. Investigación y Ciencia. 2011;19(51):41-9. Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=67418397006.

Villacorta-Méndez JE, Colina-Ysea FJ, Pantigoso-Leython N, et al. Habilidades directivas y comunicación organizacional interna. Koinonía. 2023; 8(16):32-54. Disponible en: https://ve.scielo.org/pdf/raiko/v8n16/2542-3088-raiko-8-16-32.pdf.

Contreras-Carreto NA, Ramírez-Montiel ML. Problemas de liderazgo en la alta dirección de instituciones de salud. Cir Cir. 2020;88(4):526-32. Disponible en: https://www.scielo.org.mx/pdf/cicr/v88n4/0009-7411-cir-88-4-526.pdf.

Pérez-Toledo L, Abreus-González A, Caballero-Pérez R. La toma de decisiones como habilidad profesional en la formación de especialistas en pediatría. Revista Conrado. 2021;17(78):104-12. Disponible en: http://scielo.sld.cu/pdf/rc/v17n78/1990-8644-rc-17-78-104.pdf.

Descargas

Publicado

30-08-2024 — Actualizado el 16-06-2025

Versiones

Número

Vol. 62 Núm. 5 (2024): Septiembre-Octubre

Sección

Artículo de opinión

Licencia

Derechos de autor 2024 Revista Médica del Instituto Mexicano del Seguro Social

Creative Commons License

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.

Los autores conservan sus derechos de autor y otorgan a la Revista Médica del IMSS el derecho de primera publicación. Los artículos se distribuyen bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacional, que permite su difusión siempre que se reconozca al autor y la fuente original.