ICT in the evaluation of the quality of medical care
Main Article Content
Keywords
Information Technology, Quality of Health Care, Public Health, Evaluation
Abstract
Background: The Virtual Verification Application (VVA) was developed as an information and communication technology with the potential to support the formative aspect of evaluation, reduce costs, improve productivity and provide results and feedback immediately.
Objective: To determine the performance of the VVA in an experimental and controlled environment in the evaluation of processes and medical programs.
Materials and methods: A process study was conducted comparing the VVA in four controlled clinical environments: Outpatient Consultation, Emergency, Operating Room, and Hospitalization, within the Simulation Center, modifying the conditions of each scenario. Additionally, the results of virtual (VV) and in-person (IP) evaluations conducted by both experts and novices in each environment and scenario were compared. The Bland-Altman method was used, and median differences were evaluated. The costs of both evaluations were also compared.
Results: No statistically significant differences were found between scenarios (p = 0.795) or by experience (p = 0.819). In the Outpatient Consultation scenario, the difference was 0.58% (95% CI: -2.45, 1.29%); in Emergency, -0.9% (95% CI: -2.84, 1.04%); in the Operating Room, 0.19% (95% CI: -1.98, 2.36%); and in Hospitalization, there was no difference (0%, 95% CI: -7.37, 7.37%). The cost of the IP was 9.3 times higher than that of the VV.
Conclusions: The VVA and the IP evaluations have similar performance, with a significant reduction in costs. Therefore, it is a useful tool for evaluation and for improving the quality of medical care.
References
Masic I, Pandza H, Toromanovic S, et al. Information Technologies (ITs) in Medical Education. AIM. 2011;19(3):68-78.
Coll C, Onrubia J, Mauri T. Tecnología y prácticas pedagógicas: las TIC como instrumentos de mediación de la actividad conjunta de profesores y estudiantes. Anuario de Psicología, Facultat de Psicologia de la Universitat de Barcelona. 2007;377-400.
Coll C, Mauri T, Rochera MJ. La Practica de Evaluación como Contexto para aprender a ser un Aprendiz Competente. Profesorado. Revista de Currículum y Formación de Profesorado. 2012;49-59.
Garrido-LaTorre F, Lopez-Moreno S. Evaluación de los programas y servicios de salud en México. Salud Pública Mex. 2011;53(4):399-401.
Black P, Wiliam D. Assessment and classroom learning. Assessment in Education. 1998;5(1):7-73.
Paris SG, Paris AH. Classroom applications of research on self-regulated learning. Educational Psychologist. 2001;36(2): 89-101.
Núñez CF, Quiñones UA. Importancia de la evaluación y autoevaluación en el rendimiento académico. Zona Próxima. 2012; 16:96-10.
G000-001-001, Norma del modelo de evaluación y verificación de la unidad de evaluación de órganos desconcentrados, 11 de octubre 2023. Instituto Mexicano del Seguro Social, (07-05-2024).
G000-002-001, Manual de organización de la dirección de operación y evaluación, 3 de octubre 2024. Instituto Mexicano del Seguro Social, (14-10-2024).
GA00-A03-001, Procedimiento para la evaluación y verificación de los órganos de operación administrativa desconcentrada, 25 de junio 2024. Instituto Mexicano del Seguro Social, (09-07-2024).
Evans C. Making Sense of Assessment Feedback in Higher Education. Review of Educational Research. 2013;83(1):70-120.
De Carvalho BCA, De Macêdo RD, Tolstenko NL. Contribuciones de tecnologías digitales para la seguridad de pacientes en el contexto hospitalario. Rev Cubana enfermer. 2022; 38(2): e4264.
Buenrostro MH, Hernández EM. La incorporación de las TIC en las empresas. Factores de la brecha digital en las Mipymes de Aguascalientes. Economía, Teoría y Práctica. 2009;50: 101-124.
Mesaros P, Mandicak T, Behunova A, et al. The Impact of Information and Communication Technology on Cost Reducing in the Execution Phase of Construction Projects. TEM Journal. 2020;9:78-87.
NOM-005-SSA3-2010, Que establece los requisitos mínimos de infraestructura, equipamiento de establecimientos para la atención medica de pacientes ambulatorios, 13 de enero de 2009. Diario Oficial de la Federación, (06-04-2020).
NOM-016-SSA3-2012, Que establece las características mínimas de infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada, 22 de junio 2010. Diario Oficial de la Federación, (06-04-2020).
NOM-027-SSA3-2013, Regulación de los servicios de salud. Que establece los criterios de funcionamiento y atención en los servicios de urgencias de los establecimientos para la atención médica, 22 de febrero 2012. Diario Oficial de la Federación, (06-04-2020).
NOM-087-ECOL-SSA1-2002, Protección ambiental - Salud ambiental - Residuos peligrosos biológico-infecciosos - Clasificación y especificaciones de manejo, 1 de noviembre 2001. Diario Oficial de la Federación, (06-04-2020).
NOM-004-SSA3-2012, Del expediente clínico, 5 de octubre 2010. Diario Oficial de la Federación, (06-04-2020).
Donabedian A. Prioridades para el progreso en la evaluación y monitoreo de la calidad de la atención. Salud Publica Mex. 1993;35:94-97.
Donabedian A. The quality of medical care. Science. 1978; 200:856-864.
Sheps MC. Approaches to the Quality of Hospital Care. Public Health Rep. 1955;70(9):877-886.
Donabedian A. The quality of care. How can it be assessed? JAMA. 1988;260:1743-1748.
Donabedian A. Evaluating the quality of medical care. Milbank Mem Fund Q. 1966;44:166-203.
Carnota LO. El crecimiento de los costos en salud visto desde la ineficiencia. RCSP. 2017;43(3): 585-609.
Türel YK, Johnson TE. Teachers’ belief and use of interactive whiteboards for teaching and learning. Educational Technology & Society. 2012;15(1):381-394.
El Yazidi R. Investigating the interplay between the use of ICTS and students´ academic performance in Higher Education. IJREE. 2023;8 (2):1-13.
Ghavifekr S, Kunjappan T, Ramasamy L, et al. Teaching and Learning with ICT Tools: Issues and Challenges from Teachers’ Perceptions. MOJET. 2016;4(2):38-57.
Article Sidebar
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Authors retain their copyright and grant the Revista Médica del IMSS the right of first publication. Articles are distributed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License, which allows sharing as long as the author and the original source are properly credited.