Importancia de las estrategias de comunicación entre médico-paciente
Palabras clave:
Relaciones Médico-Paciente, Comunicación en Salud, Barreras de Comunicación, Educación Médica / Physician-Patient Relations, Health Communication, Communication Barriers, Education, MedicalResumen
Establecer una comunicación efectiva con los pacientes favorece que se logren mejores resultados, pues una mala comunicación médico-paciente contribuye a que existan conflictos, manifestándose en quejas, demandas y mala praxis. La entrevista médico-paciente determina el tipo de relación que se establecerá, ya que al ganarse la confianza del paciente se logrará establecer una relación sólida, perdurable y productiva. El objetivo de dicha comunicación es mejorar la salud y la atención médica. Así pues, este artículo se enfoca en la importancia de la comunicación entre el doctor y el paciente, y hace sugerencias para mejorarla.
Descargas
Referencias
Berman AC, Chutka DS. Assessing effective physician-patient communication skills:“are you listening to me, doc?“Korean J Med Educ. 2016;28(2):243-9.
Ranjan P, Kumari A, Chakrawarty A. How can doctors improve their communication skills?J Clin Diagn Res. 2015;9(3):1-4.
Anderson PF, Wescom E, Carlos RC. Difficult doctors, difficult patients:building empathy. J Am Coll Radiol. 2016;13:1590-8.
Mejía A, Romero H. La relación médico-paciente:el desarrollo para una nueva cultura médica. Rev Med Electrón. 2017;39(1):832-42.
Arrubarrena-Aragón VM. La relación médico-paciente. Cir Gen. 2011;33(2):122-5.
Sánchez D, Contreras Y. La relación médico-paciente y su importancia en la práctica médica. Rev Cubana Med Mil. 2014;43(4):528-33.
Ha JF, Longnecker N. Doctor-patient communication:a review. Oschsner J. 2010;10(1):38-43.
Ramos-Rodríguez C. Percepción de las relaciones médico-paciente, por parte de los usuarios externos de un departamento de medicina. An Fac Med. 2008;69(1):12-6.
Ocampo MJ. Bioética y ética médica:un análisis indispensable. Rev Fac Med UNAM. 2007;50(1):21-4.
Sánchez-González JM. La relación médico-paciente. Algunos factores asociados que la afectan. Rev CONAMED. 2007;12(1):20-8.
Aguirre-Gas H. Principios éticos de la práctica médica. Cir Cir. 2004;72(6):503-10.
Aguirre-Gas HG, Zavala-Villaviencio JA, Hernández-Torres F, Fajardo-Dolci G. Calidad de la atención médica y seguridad del paciente quirúrgico. Error médico, mala práctica y responsabilidad profesional. Cir Cir. 2010;78(5):456-62.
Lipp MJ, Riolo CB, Riolo MC, Farkas JA, Liu TA, Cisneros GJ. Showing you care:an empathetic approach to doctor-patient communication. Semin Orthod. 2016;22(2):88-94.
Kee J, Khoo HS, Lim I, Koh M. Communication skills in patient-doctor interactions:learning from patient complaints. Health Professions Education. 2017;4:97-106.
Levinson W, Roter DL, Mulooly JP, Dull VT, Frankel RM. Doctor patient communication:the relationship with malpractice claims among primary care doctors and surgeons. JAMA. 1997;277(7):553-9.
Moore P, Gómez G, Kurtz S, Vargas A. La comunicación médico-paciente:¿cuáles son las habilidades efectivas?Rev Med Chile. 2010;138(8):1047-54.
DorđevićV, Bras M, BrajkovićL. Person-centered medical interview. Croat Med J. 2012;53(4):310-3.
Kaba R, Sooriakumaran P. The evolution of the doctor-patient relationship. Int J Surg. 2007;5(1):57-65.
Cobos B, Haskard-Zolnierek K, Howard K. White coat hypertension:improving the patient-health care practitioner relationship. Psychol Res Behav Manag. 2015;8:133-41.
Marques FJ, Hossne WS. La relación médico-paciente bajo la influencia de la referencia bioética de la autonomía. Rev Bioética. 2015;23(2):308-15.
Paternotte E, van Dulmen S, van der Lee N, Scherpbier AJ, Scheele F. Factors influencing intercultural doctor-patient communication:a realist review. Patient Educ Couns. 2015;98(4):420-45.
Fajardo-Dolci G, Meljem-Moctezuma J, Rodríguez-Suárez J, Zavala-Villavicencio JA, Vicente-González E, Venegas-Páez F, et al. Recomendaciones para prevenir el error médico, la mala práctica y la responsabilidad profesional. Rev CONAMED. 2012;17(1):30-43.
Ruberton PM, Huynh HP, Miller TA, Kruse E, Chancellor J, Lyubomirsky S. The relationship between physician humility, physician-patient communication, and patient health. Patient Educ Couns. 2016;99(7):1138-45.
Leong SL, Gingrich D, Lewis PR, Mauger DT, George JH. Enhancing doctor-patient communication using email:a pilot study. J Am Board Fam Pract. 2005;18(3):180-8.
Rojas A, Lara L. ¿Ética, bioética o ética médica?Rev Chil Enf Respir. 2014;30(2):91-4.
Publicado
Versiones
- 13-06-2025 (2)
- 13-04-2020 (1)
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2021 Revista Médica del Instituto Mexicano del Seguro Social

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
Los autores conservan sus derechos de autor y otorgan a la Revista Médica del IMSS el derecho de primera publicación. Los artículos se distribuyen bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacional, que permite su difusión siempre que se reconozca al autor y la fuente original.